Política de reembolso
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en los siguientes términos, considerando consumidor a toda persona física que celebre un contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (TocoCare UG (haftungsbeschränkt), Linsen 3a, 87448 Waltenhofen, Deutschland, Tel.: +4915792312149, E-Mail: kontakt@toco.care) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento para cumplir con el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de envío distinta a la modalidad de envío estándar más económica ofrecida por nosotros), de forma inmediata y a más tardar catorce días desde la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transa